KransNews.com | Simalungun — Komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kembali dibuktikan oleh Kapolres Simalungun, AKBP Marganda Aritonang, S.H., S.I.K., M.M., melalui inspeksi mendadak (sidak) ke ruang pelayanan publik di Polres Simalungun pada Jumat, 25 Juli 2025.
Sidak yang dimulai sejak pukul 10.00 WIB ini menyasar langsung Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan layanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), yang berlokasi di Jalan Jhon Horailam Saragih, Pamatang Raya, Kecamatan Raya, Kabupaten Simalungun.
“Sidak ini merupakan bagian dari upaya kami untuk terus mengoptimalkan pelayanan publik. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang profesional, cepat, dan transparan,” tegas AKBP Marganda saat dikonfirmasi seusai kegiatan sekitar pukul 12.30 WIB.
Ia menambahkan bahwa kegiatan ini sejalan dengan semangat “Polri Untuk Masyarakat”, di mana pelayanan yang berkualitas menjadi wajah utama institusi kepolisian di tengah masyarakat.
Dalam sidak tersebut, AKBP Marganda didampingi sejumlah pejabat utama Polres Simalungun, di antaranya: IPTU Rido Valentino Pakpahan, S.Kom., M.H. (Kasat Intel), IPTU Syahrial Lubis (Kasiwas), IPDA Bilson Hutauruk (KBO Sat Reskrim), IPDA Syafril Siahaan (KSPKT) dan AIPTU Marasonang Harahap (Kaur SKCK Sat Intelkam).
Kasat Intel IPTU Rido menyampaikan bahwa kehadiran Kapolres langsung di lapangan menjadi bentuk nyata kepedulian pimpinan terhadap kualitas pelayanan.
“Pak Kapolres sangat memperhatikan kondisi pelayanan. Beliau ingin melihat langsung dan mendengar dari personel maupun masyarakat,” ujar IPTU Rido.
Hal senada disampaikan IPDA Syafril Siahaan selaku Kepala SPKT. Ia menyatakan bahwa pihaknya terbuka terhadap evaluasi dan siap melakukan pembenahan demi memberikan pelayanan prima.
“Kami akan terus berbenah agar SPKT mampu memberikan pelayanan yang cepat dan efisien,” tegasnya.
Sementara itu, AIPTU Marasonang Harahap dari pelayanan SKCK juga menyatakan komitmennya untuk mempercepat proses penerbitan SKCK.
“Kami upayakan proses penerbitan dokumen dilakukan dengan akurat dan tidak membuat masyarakat menunggu lama,” katanya.
Kegiatan sidak ini mendapat sambutan positif dari para personel yang merasa termotivasi dengan perhatian langsung dari Kapolres. Mereka berharap kegiatan seperti ini terus berlanjut demi menjaga semangat pelayanan terbaik.
Kapolres Simalungun menegaskan bahwa kegiatan pengawasan langsung akan rutin dilakukan.
“Kami berkomitmen untuk menjadi Polri yang profesional dan dapat diandalkan masyarakat. Pelayanan yang baik adalah hak setiap warga negara,” pungkasnya.
Dengan pendekatan yang humanis dan pengawasan langsung oleh pimpinan, Polres Simalungun berharap dapat terus menjaga kepercayaan publik serta meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. (Ril)
